Aumenta le vendite con i modelli di raccomandazioni sui prodotti di Claspo. Suggerisci prodotti personalizzati ai tuoi visitatori e migliora la loro esperienza di acquisto senza sforzo!
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Se hai mai provato a costruire un blocco di raccomandazioni da zero — che sia ‘Potresti anche gradire’, ‘Acquistati frequentemente insieme’ o ‘Solo per te’ — già sai che non è esattamente plug-and-play. Tra dati dei clienti, design del layout, logica di filtraggio e stile, diventa complicato rapidamente.
È qui che entra in gioco un template per raccomandazioni di prodotto. Invece di progettare l'intero processo di raccomandazione, inizi con una struttura predefinita costruita per un solo obiettivo: aiutare i tuoi visitatori a trovare ciò che sono più propensi a volere — senza perdere il loro tempo (o il tuo). Questi template gestiscono il lavoro pesante dietro le raccomandazioni di prodotto personalizzate e rendono più facile scalare ciò che funziona, anche se non hai un team di sviluppatori o un data scientist a portata di mano.
Soprattutto nell'e-commerce, dove l'attenzione è breve e i cataloghi sono grandi, un template intelligente non è solo utile — è un vantaggio competitivo.
La maggior parte degli acquirenti non naviga come vorremmo. Scorrono velocemente. Saltano tra le schede. Si sentono sopraffatti quando vedono troppe scelte. È qui che le raccomandazioni personalizzate possono trasformare completamente l'esperienza.
Fatte bene, le raccomandazioni di prodotto non riguardano solo il vendere di più. Si tratta di aiutare qualcuno a navigare nel tuo sito in un modo che sembra intuitivo — come se capissi ciò che stanno cercando. È un piccolo momento di chiarezza in quella che altrimenti potrebbe essere una pagina caotica.
I template rendono più facile tutto questo. Non hai bisogno di partire da zero o capire come collegare ogni elemento in movimento. Molti di questi template già gestiscono le basi — mostrare prodotti correlati, filtrare per valutazione, quel genere di cose. La maggior parte delle volte, basta qualche modifica per farlo funzionare come vuoi. Non c'è bisogno di riscrivere tutto il tuo sito o chiamare uno sviluppatore ogni volta che vuoi modificare qualcosa.
Per i team senza risorse tecniche, è una grande vittoria. Puoi inserire un template di modulo nella tua homepage o pagina della collezione, usarlo per raccogliere un po' di contesto (come preferenze o taglia), e raccomandare istantaneamente prodotti che sembrano personalizzati senza bisogno di un modello di apprendimento automatico completo.
E la parte migliore? Questi template sono progettati pensando ai comportamenti reali — come le persone navigano, su cosa tendono a cliccare e come decidono cosa aggiungere al carrello. Quando allinei quei momenti con il giusto template di raccomandazione di prodotto, non stai solo aumentando la rilevanza. Stai migliorando direttamente il tasso di conversione.
In altre parole, non è più una questione di supposizioni — è guida. E funziona.
Le raccomandazioni funzionano solo quando sembrano rilevanti. Se non lo sono, le persone le ignorano — o peggio, lasciano il sito completamente. Ecco perché scegliere il giusto tipo di template di raccomandazione di prodotto per ogni punto di contatto è cruciale. Il formato, il tempismo e quanto dati stai utilizzando giocano tutti un ruolo nel determinare se qualcuno clicca ‘Aggiungi al Carrello’ o va oltre.
Uno dei formati più efficaci? L'email. Supponiamo che un cliente abbia visualizzato alcuni articoli ma non abbia acquistato. O forse ha appena effettuato un acquisto, e c'è un passo logico successivo. Un'email di raccomandazione di prodotto ben sincronizzata ti aiuta a fare un seguito senza sembrare un messaggio promozionale generico. Quando è costruita utilizzando dati dei clienti — come la cronologia degli acquisti, comportamenti passati, o articoli salvati — il messaggio può evidenziare prodotti che hanno davvero senso per quella persona.
Un altro formato che funziona particolarmente bene sui siti web è il quiz di raccomandazione del prodotto. Questi tipi di quiz aiutano quando qualcuno arriva sul tuo sito e non sa bene cosa scegliere. Si pongono alcune domande semplici — come cosa interessa di più o come si prevede di usare il prodotto — e in base a queste risposte, si mostra un insieme ridotto di opzioni che hanno davvero senso. Non si tratta di personalizzare eccessivamente — ma semplicemente di facilitare la decisione. E il vantaggio? Si raccolgono informazioni utili che possono aiutare in seguito, sia per un'email di follow-up sia per capire semplicemente cosa cercano le persone.
Iniziare con modelli solidi per entrambi i formati rende più facile la configurazione e offre la possibilità di personalizzare l'esperienza mantenendo la coerenza con il tuo marchio.
A volte, il miglior modello di raccomandazione del prodotto è quello che i tuoi clienti notano a malapena — perché si adatta così naturalmente alla pagina.
Pensa alle pagine di categoria o ai risultati di ricerca. Qui è dove i modelli con filtri, valutazioni o anche logiche di attributo possono migliorare silenziosamente l'esperienza di acquisto. Le persone non vogliono scorrere dozzine di opzioni che sembrano tutte uguali. I filtri e l'ordinamento intelligente aiutano a restringere il campo — che si tratti di prezzo, dimensione o semplicemente di ciò che è effettivamente disponibile. Un buon widget con raccomandazioni non aggiunge solo più prodotti alla pagina. Rende più facile trovare qualcosa che sembra effettivamente adatto.
E poi ci sono quei momenti sottili — i blocchi ‘Chi ha acquistato questo ha comprato anche’ o le sezioni ‘Potresti apprezzare’ — che sembrano piccoli ma spesso portano a un altro clic. Questi funzionano meglio quando la logica sottostante è ben calibrata. Pensa ai dati di acquisti congiunti, alle domande frequenti legate ad articoli simili o ai pacchetti dinamici basati sul contenuto del carrello. Molti modelli permettono anche di personalizzare la visualizzazione in base al budget, il che è fondamentale per vendite aggiuntive o per spingere compratori indecisi.
Quando fatti bene, questi modelli non si limitano a raccomandare. Guidano — ed è questo che li rende così efficaci.
Se usi modelli per raccomandare prodotti, è utile quando funzionano con gli strumenti di cui già ti fidi. Ciò significa che i tuoi modelli di raccomandazione per siti web dovrebbero integrarsi nel tuo costruttore o CMS senza difficoltà. Non dovresti aver bisogno di uno sviluppatore ogni volta che qualcosa cambia — specialmente se il tuo catalogo cambia spesso.
Nei contesti B2B e basati sui servizi, dove le decisioni di solito richiedono più passaggi, è utile raccogliere prima un po' di contesto. Un breve modulo di sondaggio o un semplice modulo di richiesta possono svolgere il lavoro. Chiedi quello che effettivamente ti serve — come il tipo di settore, la fascia di budget o sfide specifiche — e salta il superfluo. Quando il processo di raccolta è diretto, le persone sono più propense a rispondere, e finirai con i dettagli necessari per far percepire i tuoi suggerimenti come ponderati, non casuali.
L'obiettivo qui è abbinare ciò che offri a dove si trova qualcuno nel suo percorso. Un visitatore per la prima volta potrebbe essere in modalità esplorazione. Un cliente di ritorno potrebbe volere solo un rapido riordino. Se i tuoi modelli di raccomandazione sono abbastanza flessibili, puoi affinare ciò che viene mostrato a seconda di ciò che si sa — che si tratti di interazioni passate dell'utente, acquisti recenti del cliente, o persino da quale pagina sono arrivati.
Non si tratta di complicare eccessivamente la configurazione — si tratta di ridurre al minimo le ipotesi. Quando i tuoi modelli si adattano naturalmente in base a ciò che le persone stanno facendo o chiedendo, migliorano la loro esperienza. E quando l'integrazione non rallenta il tuo team, migliora anche la tua esperienza.
Alcuni modelli sembrano buoni all’inizio ma si sfaldano quando si cerca di usarli davvero. Quelli che reggono sono quelli che hanno senso dietro le quinte — il layout, certo, ma anche quanto bene si adattano al tuo reale flusso di lavoro.
I migliori modelli non riguardano solo il layout — ti danno spazio per regolare le cose senza trasformarlo in un intero progetto. Magari hai bisogno di sostituire un blocco, nascondere una sezione o riscrivere alcuni campi per adattarli a una campagna promozionale. Non dovresti dover ricostruire tutto solo per farlo. La flessibilità conta più delle funzionalità appariscenti.
È anche molto più facile quando il modello funziona con ciò che stai già usando. Se usi Shopify, WordPress o qualcosa di più personalizzato — non dovrebbe essere una battaglia integrarlo. Quando integri qualcosa che si adatta effettivamente al tuo setup, il team di marketing non deve aspettare gli sviluppatori per apportare piccoli cambiamenti.
Quando il tuo traffico aumenta, vedrai più tipi di visitatori che atterrano sulle tue pagine. Nuovi utenti, clienti di ritorno, persone che arrivano da canali diversi — non tutti hanno bisogno della stessa cosa. Quindi il tuo setup target deve essere in grado di adattarsi a casi d'uso diversi a seconda di chi c’è e di cosa stanno facendo. I modelli che ti permettono di adattarti in questo modo — senza rompere nulla — risparmiano tempo e hanno un impatto maggiore.
Ora, se stai chiedendo informazioni — attraverso un modello di raccomandazione di prodotto tipo quiz, ad esempio — e comporta informazioni sensibili, sii trasparente al riguardo. Tienilo breve. Fai sapere alle persone perché stai chiedendo e cosa farai con queste informazioni. Quando il processo è chiaro e sicuro, le persone sono più inclini a collaborare.
E un'altra cosa — deve sembrare che appartenga al contesto. Se un widget di raccomandazione appare all’improvviso con colori contrastanti o un wording strano, confonde le persone. Font, tono, layout — tutto dovrebbe sembrare parte della stessa esperienza. È così che mantieni la fiducia, riduci l'abbandono e aumenti silenziosamente le conversioni senza attirare troppo l’attenzione.
Non devi essere esperto di codici per ottenere valore dai modelli di raccomandazione di prodotto. Il trucco è partire in modo semplice, osservare cosa funziona e adattare di conseguenza. Un layout base — titolo, alcuni blocchi di prodotto e magari un piccolo modulo di raccolta dati per conoscere il cliente — è più che sufficiente per iniziare. Nessuna automazione complessa richiesta.
Una soluzione semplice? Testa come posizioni le raccomandazioni. Prova a cambiare il titolo: ‘Ti potrebbe piacere’ vs. ‘Scelte popolari’ vs. ‘Clienti come te hanno acquistato’. Piccoli cambiamenti come questi — o modificando il layout — possono fare una differenza sorprendente.
Se stai lavorando con un ampio catalogo, pensa alla segmentazione. Puoi impostare modelli che cambiano in base al numero di prodotti visualizzati da qualcuno, alla provenienza (fonte della campagna) o alla loro cronologia degli acquisti. Qualcuno che arriva da un modello di modulo di referral o di email potrebbe aver bisogno di un approccio completamente diverso rispetto a chi ha semplicemente navigato per la prima volta.
Vuoi spingere le cose un po' oltre? Considera di offrire un rapido sondaggio o modulo di richiesta direttamente nel modello. Chiedi qualcosa di utile — ‘Cosa stai cercando oggi?’ o ‘Qual è il tuo budget?’ — e utilizzalo per personalizzare ciò che mostri successivamente. Non stai solo buttando prodotti in una griglia; stai offrendo raccomandazioni di prodotto personalizzate che rispondono alle preferenze del cliente.
Diciamo che qualcuno ha appena acquistato una fotocamera di fascia alta. Potresti proporre accessori — borse, schede di memoria, obiettivi. Questo è un classico esempio di upselling. Oppure, magari qualcuno non ha ancora acquistato ma ha guardato diversi articoli in una categoria. Potresti mostrare prodotti simili nel tuo catalogo, in base a ciò che ha mostrato interesse. Si tratta di far sentire l'utente come se il sito gli prestasse attenzione.
Non hai bisogno di algoritmi complessi per farlo funzionare. Anche configurazioni semplici, se basate sui dati che hai già, possono fare la differenza tra un visitatore che se ne va… e un visitatore che compra.
I modelli sono spesso considerati scorciatoie, ma nelle mani giuste, sono molto di più. Quando si tratta di suggerire prodotti o servizi, un buon modello non riguarda solo la velocità — ti aiuta a concentrare la tua energia su cosa raccomandare e quando, non su come costruirlo da zero ogni volta.
Se fai parte di un team di marketing, è un punto di svolta. Invece di creare nuovi layout per ogni campagna, puoi riutilizzare ciò che già funziona e adattarlo in base ai risultati. Regolare i titoli. Scambiare prodotti diversi. Provare diversi punti di ingresso basati sul comportamento. È un processo facile da razionalizzare, soprattutto se il tuo stack supporta l'integrazione con gli strumenti che già usi.
Non hai bisogno di un modello AI o di un team di ingegneri per fare qualcosa di intelligente. Hai bisogno di qualcosa di flessibile — qualcosa di personalizzabile. Magari inizi mostrando articoli che si abbinano bene con ciò che qualcuno ha appena acquistato. È lì che la personalizzazione inizia: con piccoli passi che effettivamente aiutano le persone a scegliere.
Ciò che rende questo efficace a lungo termine è il ciclo. Provi qualcosa, vedi come funziona e raccogli feedback per plasmare il giro successivo. Col tempo, il tuo sistema diventa più acuto. Inizi a notare modelli nelle preferenze dei clienti, nel tempismo e in ciò che fa cliccare le persone. Non stai più indovinando — stai imparando, poi adattando.
E questo fa la differenza più grande. Non lo strumento ampiamente usato. Non il layout. È capire i modelli decisionali dei visitatori del tuo sito, prestare attenzione a come navigano, e intervenire con una spinta utile quando ha senso. È così che si costruisce fiducia. È così che si sfruttano e si guidano visite ripetute — e si fanno tornare le persone, non solo per ciò che vendi, ma per quanto sia facile trovare ciò che realmente vogliono.
Quindi inizia in piccolo. Seleziona una pagina o un momento nel percorso in cui una raccomandazione potrebbe aiutare. Prova qualcosa. Non deve essere perfetto. Imparerai di più facendo che pianificando per settimane. Ed è così che si accumulano le vere vittorie.